Politique de confidentialité

Introduction

Chez « Les P’tites Chenoilles », la protection de vos données est une priorité. Je veille donc à respecter la législation en vigueur, notamment les dispositions de la Loi Fédérale Suisse sur la protection des données (LPD)

Je peux avoir besoin de mettre périodiquement à jour la présente politique de confidentialité. Je vous recommande de vérifier cette page régulièrement pour vous assurer d’avoir lu la version la plus récente.

Date de dernière révision : 28.03.2020

Collecte des données personnelles

Lorsque vous créez un compte client sur le site de vente Les P’tites Chenoilles et que vous passez commande, vos données personnelles (nom, adresse, email, no de téléphone, articles commandés) sont collectées. Ces informations sont enregistrées pour me permettre de vous offrir un service de qualité. Elles sont traitées à des fins d’identification, de livraison, de facturation et de service après-vente, de manière confidentielle. En saisissant ces informations, vous acceptez donc l’utilisation de vos données à des fins de traitement par Les P’tites Chenoilles.

Les données sensibles, telles que les numéros de carte de paiement, ne sont en aucun cas collectées par Les P’tites Chenoiles :  toutes nos méthodes de paiement en ligne sont externalisées et ces données sont donc traitées par les prestataires Paypal/Stripe, qui sont soumis aux mêmes exigences de confidentialité.

Transmission à des tiers

En aucune manière, vos données ne sont vendues ni échangées. Toutefois, Les P’tites Chenoilles peut faire appel à des tiers, notamment des prestataires de newsletter. Avec votre consentement lors de votre adhésion à ma newsletter, vous me permettez de leur transmettre votre nom et email. Ce sous-traitant est soumis aux mêmes obligations de confidentialité en matière de protection des données et il n’est pas autorisé à traiter les données dans un but personnel et sans mandat et instructions de Les P’tites Chenoilles, sous réserve de dispositions légales contraires

Marketing

Votre adresse e-mail peut être utilisée à des fins de marketing, si vous vous êtes abonné(e) à ma newsletter. De plus, j’utilises les services d’analyse de site internet de prestataires externes (par exemple Google Analytics) qui me renseignent sur l’utilisation de la boutique en ligne.

Cookies

J’utilise des cookies pour rendre votre visite sur lesptiteschenoilles.ch plus attrayante et pour permettre l’utilisation de certaines fonctions, par exemple en enregistrant certaines entrées afin que vous n’ayez pas à les répéter tout le temps.

Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre appareil et enregistrent certains paramètres et données à échanger avec notre système via votre navigateur. Une distinction de base est établie entre deux types de cookies différents, appelés cookies de session (les cookies de session sont nécessaires, par exemple, pour vous offrir la fonction de panier sur plusieurs pages), qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur et les cookies temporaires / permanents. stocké sur votre appareil pendant une période plus longue ou indéfiniment.

Vous pouvez empêcher ou restreindre le stockage des cookies dans votre navigateur en utilisant la barre de menu «Outils> Options Internet> Protection des données» (Internet Explorer) ou «Paramètres> Protection des données» (Firefox) ou «Paramètres> Avancé> Sécurité et protection des données» ( Chrome) ajuste les paramètres.

Droit

En tant que client, vous pouvez à tout moment et sans indication de motif me demander d’être informé(e) sur le traitement de vos données personnelles et d’exiger leur rectification ou leur suppression. Pour ce faire, il suffit de m’envoyer un email à l’adresse suivante : contact@lesptiteschenoilles.ch 

Je vous répondrai dans les plus brefs délais.