Conditions générales de vente

Champ d’application

Les présente conditions générales de vente (CGV) s’appliquent pour tout achat effectué sur la boutique du site Les P’tites Chenoilles ainsi qu’aux commandes faites par mail, par les réseaux sociaux ou tout autre plateforme de vente.

Les P’tites Chenoilles se réserve le droit de modifier les présente CGV à tout moment selon les besoins. Il vous est vivement recommandé de lire ces CGV avant chaque commande.

Acceptations des conditions

Vous reconnaissez avoir pris connaissance des CGV énoncées ici-même. Toute commande payée auprès de Les P’tites Chenoilles vaut acceptations sans réserve des présentes CGV.

Photos

Les photos ne sont pas contractuelles et peuvent légèrement différer des produits envoyés, notamment les couleurs qui peuvent varier d’un écran à l’autre ainsi que la positions des motifs qui varient selon la coupe des pièces de la création.

Elles sont la propriété exclusive de Les P’tites Chenoilles.

Prix

Les prix sont indiqués en Francs Suisses (CHF), TVA non inclue. Les P’tites Chenoilles n’étant pas assujettie à la TVA. Les prix affichés ne comprennent pas la livraison qui sera ajoutée en sus.

Les P’tites Chenoilles se réserve le droit de modifier les prix à tout instant. Le prix en vigueur reste celui affiché au moment de la validation de la commande.

Délais de création 

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 25 jours ouvrés pour les créations personnalisées et 3 jours ouvrés pour les créations en stock.
Lors de délais plus courts, ils seront indiqués sur la page d’accueil du site.

Modalité de paiement

Le paiement se fait par virement bancaire, TWINT, carte (Stripe), Paypal ou bon Kariyon. Il est effectué dans les 10  jours qui suivent la prise de commande. Les commandes personnalisées ne sont commencées qu’une fois le montant entièrement perçu. Si après 10 jours la commande n’a pas été payée, elle sera annulée.

Livraison

Les créations sont livrées par la Poste à l’adresse indiquée par vous-même au cours du processus de commande, après réception du paiement. Les P’tites Chenoilles n’est en aucun cas responsable des éventuels retards ou dommages causés par la Poste. L’acheteur est tenu de vérifier auprès du livreur l’état de l’emballage et de la marchandise à réception de la commande. En cas de dégâts, un arrangement au cas par cas est possible.

Les lettres sont envoyées en courrier A, les colis en courrier B.

Les P’tites Chenoilles livre uniquement en Suisse.

Frais d’expédition

0-90 chf : 3 chf
91-149 chf : 7 chf
Dès 150 chf: offerts

Retours et échanges

Les retours et échanges sont possibles dans un délai de 15 jours après réception des articles commandés. Seuls les articles non utilisés, propres et en parfait état peuvent être retournés ou échangés.
Les articles personnalisés avec prénom et les anneaux de dentition (pour des raisons d’hygiène) ne sont ni repris, ni échangés.

Les frais d’envoi lors d’un retour de marchandises sont à votre charge. En cas de retour en courrier non suivi, et perdu par le service de la Poste, aucun remboursement ne sera effectué.

Défauts

En cas de défaut incombant à Les P’tites Chenoilles, la création pourra être réparée, échangée ou remboursée selon entente entre vous et Les P’tites Chenoilles.

Aucuns retours ne sera accepté en cas de dégâts lié à une mauvaise utilisation ou une usure normale.

Droit applicable et for juridique

Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement de la Sarine

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